Üyelik, sipariş, ödeme, pazarlama ve benzeri işleme faaliyetleri, ilgili e-ticaret özellikleri devreye alındığında uygulanır. Cosmo Technology yalnızca fiilen sunduğu hizmetler için gerekli olan kişisel verileri işler.
Veri sorumlusu ve kapsam
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bu internet sitesiyle bağlantılı kişisel veri işleme faaliyetlerinin veri sorumlusu Cosmo Technology'dir. Metinde “Cosmo”, “biz” veya “şirket” ifadeleri Cosmo Technology'yi belirtir.
Kişisel verilerinize ilişkin soru ve başvurularınızı mi@mihomesanal.com adresine iletebilirsiniz. Veri sorumlusunun resmi ticari unvanı ve tebligat bilgileri, şirketin hukuki yapılanması kesinleştiğinde bu metinde ayrıca yayımlanır.
İşlenebilecek kişisel veri kategorileri
Kullandığınız hizmete göre aşağıdaki veri kategorilerinin tamamı veya bir bölümü işlenebilir.
Kimlik ve iletişim
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi ile tarafınızca paylaşılan diğer iletişim bilgileri.
Sipariş ve müşteri işlemleri
Sepet, sipariş, ürün, fiyat, ödeme durumu, fatura, teslimat, iptal, iade, garanti ve destek kayıtları.
İşlem güvenliği ve kullanım
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum ve sistem kayıtları, site içi hareketler ile çerez tercihleri.
Talep ve iletişim
E-posta yazışmaları, soru, şikâyet, öneri, destek talebi ve talebinizle birlikte gönderdiğiniz görsel veya belgeler.
Kişisel verileri işleme amaçlarımız
- Üyelik oluşturmak, hesap güvenliğini sağlamak ve kullanıcı tercihlerini yönetmek.
- Siparişi almak, ödemeyi yönlendirmek, satış sözleşmesini kurmak ve ürünü teslim etmek.
- Fatura, iptal, iade, garanti ve satış sonrası destek süreçlerini yürütmek.
- Talep, soru ve şikâyetleri yanıtlamak ve müşteri deneyimini geliştirmek.
- Bilgi güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
- Açık rızanız bulunması halinde kampanya, ürün önerisi ve ticari elektronik ileti faaliyetlerini yürütmek.
Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler; internet sitesi formları, üyelik ve ödeme ekranları, sipariş ve destek süreçleri, e-posta iletişimi, çerezler ve sistem kayıtları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması.
- Cosmo Technology'nin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için işlemenin gerekli olması.
- Kanunun açık rıza gerektirdiği pazarlama veya zorunlu olmayan çerez faaliyetlerinde açık rızanızın bulunması.
Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve uygun güvenlik önlemleriyle aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir.
- Siparişlerin teslimi için kargo, lojistik ve iletişim hizmeti sağlayıcıları.
- Ödeme işlemleri için yetkili banka ve ödeme kuruluşları.
- Barındırma, güvenlik, e-posta, e-ticaret altyapısı ve müşteri desteği hizmeti sağlayıcıları.
- Hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları, mahkemeler, denetçiler ve danışmanlar.
Saklama ve veri güvenliği
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ile vergi, tüketici, ticaret ve diğer ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Yetkisiz erişimi, kaybı, değişikliği veya ifşayı önlemek amacıyla erişim kontrolü, kayıt, yedekleme ve uygun teknik-idari güvenlik tedbirleri uygulanır. İnternet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak güvenliği garanti edilemez.
KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz.
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme.
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Kişisel verilerin aktarıldığı yurt içi veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenme.
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme.
- Kanundaki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru ve metin güncellemeleri
Başvurunuzu, kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya yetecek bilgilerle mi@mihomesanal.com adresine iletebilirsiniz. Güvenlik amacıyla ek doğrulama istenebilir. Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.
Bu metin; hizmetler, veri işleme faaliyetleri veya mevzuat değiştiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm, yeni yürürlük tarihiyle bu sayfada yayımlanır.